BVAX Warranty

มั่นใจทุกการเลือกกับการรับประกันคุณภาพทั้งกรอบและเลนส์ที่คุณเชื่อถือได้ พร้อมบริการหลังการขายระดับพรีเมียมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม

Warranty #1

รับประกันเปลี่ยนเลนส์หาก ใส่ไม่สบาย นานถึง 1 ปี

  • เปลี่ยนค่าสายตาของเลนส์ให้ฟรีไม่ว่าเป็นเลนส์
  • Single Vision หรือ Progressive เลนส์
  • หากใส่แว่นแล้วไม่สบายตา หรือ มีอาการมึนงงในระยะเวลา 1 ปี

Warranty #2

รับประกันมัลติโค้ตเคลือบเลนส์ สูงสุดถึง 3 ปี

  • ยินดีเปลี่ยนเลนส์มัลติโค้ตให้ฟรีหากเลนส์ลอก
  • ในระยะเวลาสูงสุด 3 ปี

Warranty #3

รับประกันคุณภาพกรอบแว่น นานถึง 1 ปี

  • ยินดีเปลี่ยนกรอบแว่นที่ชำรุดจากการผลิตให้ฟรี
  • ในระยะเวลา 1 ปี

Warranty #4

รับประกันอุบัติเหตุและสูญหาย ด้วยส่วนลด 50% นานถึง 1 ปี

  • ยินดีมอบส่วนลดพิเศษ 50% สำหรับการซื้อแว่นและเลนส์ใหม่
  • หากเกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุหรือสูญหาย
  • ภายในระยะเวลา 1 ปี

Warranty #5

บริการหลังการขายระดับพรีเมียม พร้อมดูแลคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

  • มอบบริการดูแลหลังการขายระดับพรีเมียมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
  • ทั้งบริการซ่อมแว่น ล้างแว่น ปรับดัดทรงแว่น เปลี่ยนน๊อต เปลี่ยนแป้นจมูก
  • ตลอดอายุการใช้งาน

หมายเหตุ

  • สำหรับกรณีที่ค่าสายตาเปลี่ยนแปลงมากกว่า 0.50 D ขึ้นไป สงวนสิทธิ์สำหรับกรณีผ่าตัดตาหรือการทำเลสิค
  • ยกเว้นเลนส์มัลติโค้ตแบรนด์ Dura, HOYA, TOG, Freedom, True 3d, TOG Single vision, Enchancer, Progress HD ซึ่งจะมีระยะเวลาประกันเลนส์ลอก 2 ปี
  • ยกเว้นกรอบแว่นที่ชำรุดจากอุบัติเหตุหรือสูญหาย
  • ส่วนลดแว่นและเลนส์ 50% จากราคาเต็มของสินค้า 1 สิทธิ์/ท่าน ตลอดระยะเวลารับประกัน ในกรณีเกิดอุบัติเหตุ เพียงนำแว่นที่ชำรุดมาเป็นหลักฐาน
  • ในกรณีแว่นสูญหาย เพียงนำใบแจ้งความมาเป็นหลักฐาน ยกเว้นการซ่อมกรอบแว่นในกรณีที่กรอบหัก
  • เพื่อรับสิทธิประโยชน์ในการรับประกันสินค้าทุกครั้ง กรุณานำใบเสร็จมาเป็นหลักฐาน
  • การรับประกันทุกชนิดนับจากวันที่รับสินค้า
  • กรณีลูกค้านำกรอบแว่นตามาประกอบเลนส์ หากเกิดความเสียหาย บริษัทฯ ยินดีชดใช้เป็นมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3,000 บาท
  • กรณีลูกค้าไม่มารับสินค้าภายใน 30 วัน บริษัทฯ ถือว่าท่านสละสิทธิ์ในการรับสินค้าและเงินมัดจำ

FAQ

Q: ร้านแว่นตาของคุณมีการรับประกันสินค้าหรือไม่?

A: แว่นตามองเด้มี BVAX Warranty ซึ่งเป็นการรับประกันที่ครอบคลุมนับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้าเพื่อดูแลลูกค้าตลอดอายุการใช้งาน โดยเงื่อนไขและระยะเวลาการรับประกันอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเภทของกรอบและเลนส์

Q: การรับประกันครอบคลุมสินค้าทุกประเภทหรือไม่?

A: การรับประกันครอบคลุมความบกพร่องที่เกิดจากกระบวนการผลิต เช่น ปัญหาด้านวัสดุหรือข้อผิดพลาดที่ทำให้สินค้าไม่สมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม การรับประกันไม่ครอบคลุมสินค้าลดราคา สินค้าคอลเลกชันพิเศษ แว่นกันแดด และคอนแทคเลนส์

Q: การรับประกันครอบคลุมอุบัติเหตุที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่?

A: การรับประกันของเราครอบคลุมกรณีที่เกิดจากข้อบกพร่องในการผลิตหรือคุณภาพของสินค้า แต่ไม่ครอบคลุมกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดในการใช้งาน เช่น การตกหล่นหรือการกระแทกแรง หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว ลูกค้าสามารถใช้บริการรับส่วนลด 50% สำหรับการซื้อสินค้าทดแทนภายใต้การรับประกันอุบัติเหตุและสูญหาย

Q: สามารถใช้บริการรับประกันที่สาขาใดก็ได้หรือไม่?

A: ลูกค้าสามารถเข้าเคลมสินค้าเฉพาะสาขาที่ซื้อเท่านั้น ยกเว้นกรณีล้างแว่น ปรับดัดแว่น เปลี่ยนแป้นจมูก เปลี่ยนน็อต ซึ่งสามารถเข้ารับบริการได้ทุกสาขาทั่วประเทศ

Q: จำเป็นต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อในการเคลมการรับประกันหรือไม่?

A: ไม่จำเป็น ลูกค้าสามารถเคลมการรับประกันได้โดยไม่ต้องใช้ใบเสร็จ เพียงแค่แจ้งชื่อนามสกุล และเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ในการสั่งซื้อกับทางสาขาหรือทีมบริการลูกค้า เราจะดำเนินการตรวจสอบและช่วยเหลือคุณในกระบวนการต่อไป